你們送貨到哪些地點？

我們在全球範圍內發貨。

 

你們的交貨時間是多少？

包裹投遞時間為周一至周六 09:00 -17:00。周日及公眾假期不送貨。

我需要多長時間才能收到訂單？

我們將盡力在 5-7 個工作天內交付您的訂單（交貨時間可能因銷售日而異）。

請註意，對於因無法預見和無法控製的情況而導致的任何運輸延誤或任何類型的損失， 小米不承擔任何責任，例如：無法聯系到收件人或無法聯系到收件人；訂單地址不正確；天氣狀況等

在這種情況下，我們將盡力通知客戶延遲和預計交貨日期。如果我選擇以下付款方式，為什麽我的交貨會延遲：（PayPal、COD）為了確保萬無一失且安全的交易，這些支付網關會保留 24 小時交貨。

一旦我們收到他們的綠色信號，我們將立即發貨。送貨費？

詳情請參閱結帳頁面。

收到包裹時需要提供身分證明嗎？

不，不是，盡管授權/預期收件人將被要求在包裹交付時簽署交付文件。

收到貨後該怎麽辦？

所有小米包裹在發貨給您之前都在倉庫中完美密封。

收到後，請檢查包裝/盒子的外部狀況，看看是否有任何損壞跡像或包裝在運輸過程中是否已打開。

如果您對貨件的狀況有疑問，我們建議您不要簽收。相反，請將您的包裹交給快遞員，我們將在幾天內為您更換該物品。建議顧客在從送貨包裝中打開產品時拍攝影片。

如果客戶收到損壞或不完整的物品，則該影片將作為證據。

如果顧客收到損壞的商品，可以要求退款，但必須提供影片證明。

運費不退還。

若未提供視頻證明或產品開箱後製作了視頻，顧客將無權獲得退款。如果您在打開包裹時發現箱內產品拆封或缺失，請在收到貨件後24小時內聯絡小米客服。

我可以更改我的送貨地址嗎？

下訂單後，您將無法更改送貨地址。

您必須取消訂單並使用正確的地址重新訂購產品。如果您已經付款，我們將根據退款條款和條件將款項退還給您。

如果包裹投遞給錯誤的人怎麽辦？

請聯絡我們的送貨合作夥伴或小米客戶服務以獲取有關此類問題的協助。

誰是您的送貨合作夥伴？

詳情請參閱訂單頁面。

如果我有投訴或疑問，如何追蹤我的訂單並聯系快遞員？

請透過追蹤您的訂單或使用您的追蹤號碼直接透過我們的運送合作夥伴的網站來追蹤您的訂單詳細資訊。我們的送貨合作夥伴的聯絡資訊可以在他們的網站上找到。